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邮储银行蚌埠市分行:创新业务发展 提升客户体验

发布时间:2023-01-06 人气:0 作者:蚌埠市银行业协会

创新是引领发展的重要驱动力,对于金融行业也不例外,加快数字化转型,提升产品和服务创新能力是邮储银行蚌埠市分行当下重点关注方向,通过创新引领业务发展以此来持续提升客户体验感。

手机银行是变“鼠标银行”为“指尖银行”的关键,近年来,邮储银行蚌埠市分行致力于将手机银行打造成线上综合金融服务平台,为客户提供“有温度”的个性化服务。为满足不同客群对手机银行的差异化需求,即将上线的新一代手机银行针对老年、军人、VIP、三农等客群,上线大字版、军人版、财富版、三农版等版本,为客户提供个性化服务。此外,老年、军人、VIP客群在客户登录新一代手机银行时,系统将智能推送切换到个性化版本的弹窗提示,为客户提升更优质的服务体验。

新市民是城镇未来发展的重要力量,邮储银行蚌埠市分行网点覆盖广、客户数量多,新市民会成为重要客群。针对新市民客群,邮储银行蚌埠市分行全力打造新市民特色金融服务方案,聚焦新市民美好生活需求,推出专属借记卡“U +卡”、专属小额贷款产品,并针对新市民个人消费贷款需求加大支持服务力度,着力提高新市民金融可得性和便利性,不断提升新市民金融服务体验,切实增强新市民的获得感幸福感安全感。

下一步,邮储银行蚌埠市分行将始终秉持普惠金融的服务理念,普之城乡,惠之于民,致力于创新业务发展,不断提升客户体验。