农业银行新城支行“厅堂微沙龙”打造厅堂服务亮点
发布时间：2019-04-01 作者：蚌埠市银行业协会
为进一步提升网点营销服务能力，不断提高客户满意度，农行新城支行营业中心积极开展“厅堂微沙龙”活动，在提高业务办理效率的基础上，打造厅堂服务亮点，提升品牌形象。
活动中，大堂经理主动询问客户需要办理的业务，结合客户需求开展相关产品讲解，并普及金融知识，通过面对面的沟通交流，进一步了解客户的金融需求，进而为客户配置最佳的金融产品。
通过“厅堂微沙龙”活动既可以让客户了解更多的农行金融产品，又可以缓解客户等待情绪，拉近与客户的距离，提高客户体验。下一步，该行将进一步丰富“微沙龙”的主题和形式，发挥厅堂阵地优势，坚实客户基础，提升服务水平。