切实做好城乡居民养老保险缴存服务工作

按照五河县委县政府工作部署，2019年城乡居民养老保险缴费工作从元月1日起正式启动。参保人员集中缴费时间为1月至5月。

作为目前五河县营业网点最多、覆盖面最广、区域影响力最大的银行业金融机构，五河农商银行承接了各乡镇的部分养老保险缴存业务。每年初的几个月为金融机构营业旺季。在顶住开门红人流量高峰的情况下，五河农商银行坚持为养老保险缴存客户开辟一个专门的绿色窗口。与此同时，积极引导客户通过存取款机等自助终端或手机银行网银支付宝等互联网平台转账到缴费银行卡。高效便捷的服务得到了广大客户的一致认可和广泛好评。

养老保险缴存群体庞大，工作量较为繁杂，在办理中容易疲倦懈怠。窗口在办理业务过程中，应学会调节情绪做好服务。养老保险的缴存，给我们带来了十分优渥的客户资源群体，极大的便利了我们对后续存贷款及电子银行产品的营销。我行要抓住有利契机，把有限资源成功转化为有效资源，立足区域优势和政策优势，稳扎稳打，打造“百年老店”。