竭诚服务 客户至上

企业服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。身为柜员的我们，位于银行的前线，与客户直接接触，服务就显得尤为重要。

近期在办理未成年开卡业务中，我对于服务这点深有感悟。由于许多学生家长都外出打工，孩子都是交由爷爷奶奶照看，而爷爷奶奶的年纪偏大，在询问我们办卡需要哪些材料之后，他们仍是有些疑惑或者记不清我们所说的话。在这种情况下，我们仍然一遍又一遍的向他们解释说明，必要情况下将开户所需证件写在纸上。在听到客户一声声感谢的时候，之前的所有不厌其烦都是值得的，服务他人，快乐自己。

总之，客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们要用自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务，换取客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。