用真心真情对待老年人

作为新员工，在五河农商银行小溪支行工作了两个月左右，我发现咱们农商行的客户整体年龄偏大，几乎都是中老年人。的确，在农村大多数年轻人都外出务工或上学，留在乡村的几乎都是老人和小孩。在上个世纪，贫穷动荡的年代，大多数人民都没有接受过教育，导致了现在的老年人不识字，更写不好自己的姓名。很多次，我在工作的时候遇到一些耳聋耳背的，或者不认识字的老年人，与他们无法沟通的时候，我也会产生一些烦闷的感觉。但是看到他们颤颤巍巍的手指在凭证上按下手印的时候，我更会觉得怜悯和惭愧。

有一些老年人也会开玩笑说，等他们这一代走后，就不会再有不识字的人了。听到他们说出这些话，也会觉得很难过。他们也曾是少年，也想成为一个有文化有理想的人。现在他们芳华已逝，行动不便，更应该受到社会的爱护，在以后的工作中，对待老年人，我一定会更加耐心，用真心真情服务老年人。