固镇新淮河村镇银行为客户兑换残损破钞

12月6日中午，一位客户手提塑料袋来到我行营业大厅，希望能解决困扰自己许久的难题。原来，这位客户是开小卖部的，经常收到很多一元、五角的纸币和硬币。由于平时生意比较忙，这些零零碎碎的零钱堆积在一起已经有一段时间了，最近拿出来发现纸币已经发霉，硬币也有很多生锈了，拿到其他银行也没人愿意收，于是想到了固镇新淮河村镇银行。

柜员获悉客户情况后，立即为客户整理破钞。这些破钞残损度高，数量大且需手工鉴别，操作难度大且耗时耗力。固镇新淮河村镇银行的老柜员毫无怨言，认真耐心地为客户清理、兑换破钞，成功清理出破钞六百多元。拿到兑换好的新钞，客户开心地笑了。他说自己抱着试一试的心态来到我们网点，没想到立马就换到了，我们真诚热心的服务让他很感动。他还办了一张我们银行的银行卡，要做一个长久往来的客户。

为客户兑换残损破钞，于金融机构而言既是一种责任也是一种义务，虽然这只是一件小事，却体现出新淮河村镇银行为客户服务的理念。我们就是要从小事做起，竭尽所能为客户提供最优质的服务！