前事不忘 后事之师

近期，中信银行上了热搜，起因是中信银行某支行在未经客户授权的情况下，违规调取客户账务流水信息，将其提供给第三方，事后对客户做出的解释是：满足大客户要求。该事件在网上引起轩然大波，并对中信银行的声誉带来极大的负面影响。

这为我们敲响警钟。作为一名银行人，我深刻明白银行人的无奈，却更认清：资本、人情不能凌驾于法律、法规之上。银行是经营风险的高危行业，银行及银行人有要遵守的法律、道德底线。

我们需要认清自己的定位：银行与客户是相互合作、互利共赢的关系。对于大客户，我们固然要维护，但是要通过提供好的产品增强自身竞争力，在法律、法规准许的范围之内，提供高效、便捷的服务，而不是迁就，如果一味迁就“大客户”，逾越法律的鸿沟，结果恐怕只会得不偿失。