真情服务暖人心 “世风日上”农行情

自古皇帝人皆祝，

愿其盛世让民福。

名备大王尊姓刘，

开国龙势谓有如。

曾经疆场多峥嵘，

终于胜利迈阔步。

繁荣经济一直顺，

更加强军耀前路！

这是一首藏尾诗，译为：祝福刘如嵘步顺路。

这首诗是一名客户之子专门为感谢刘如嵘而作，刘如嵘是安徽农行怀远桥口支行一名普通的大堂经理，经常积极、主动的帮助客户，他中年慈善的笑容，亲切周到的服务，使人如沐春风。作者在名为《世风日上》的感谢信中提到，“我敬佩你荣耀了‘中国农业银行’，愿自己的这篇拙作能够感谢你”。

要感谢刘如嵘的这位客户，是一名八十多岁的退休老奶奶。当初拿着由存折本换成的银行卡，前去怀远县农行桥口支行取退休工资，她来到取款机的前面，手里拿着卡但是不会取钱，正在愁眉不展之际，刘如嵘满脸笑容地来到她的面前，亲切的问道：

“阿姨，您愁什么？”

“唉，”客户很难受，“我不会取钱。”

“噢，这没什么，我来帮您！”

“谢谢――谢谢――”

刘如嵘当即按照取款程序，带着这位老奶奶，一步一步取出了工资，又将银行卡交还客户手中。如此顺利的拿到钱，老奶奶一边欢喜的接过银行卡，一边连声道谢。后来的每月下旬，每当老奶奶走进银行大厅，刘如嵘就主动迎上去，毫不厌倦的继续帮她取款。有一次，由于系统原因，老奶奶没能取到钱，而身上带的钱不够乘车返家了。

“走，阿姨，我送您回家。”刘如嵘关心地说到。

“不了！不了！哪能麻烦你？”

“别客气！我不送，您也回不了家呀。”刘如嵘满笑容，像亲人一样陪着老奶奶走出了银行大厅，招呼一辆出租车，又将老奶奶扶上车，付了打的费用又嘱咐一番，才摆摆手说：“阿姨一路顺利”。

第二天，为了归还刘如嵘的打车费用，老奶奶再次来到网点。

“谢谢你昨天送我乘车！现在还你打车钱。”

“哈！阿姨，那点钱不用还了。”刘如嵘含笑，摇摇头。

“一点钱，也要还。我不能欠你的钱。”

“那点钱，权当我尊老了。”

“你不能不要”老奶奶仍将拿钱的手伸过去。

“你若让我收钱，也就让我不好意思在这儿干服务工作了。”刘如嵘将老奶奶的手儿推了回去。

“你不收钱，我也不好意思来这儿取工资了。”

“还是您们长辈重要，请让我尊老吧！”

“这……”看着刘如嵘硬是不要的眼神，老奶奶只好作罢。

就这样，老奶奶仍然每月到网点一次，刘如荣依然一如既往地热情帮她取工资。因为这份善始善终的相助之情，老奶奶最喜欢去“中国农业银行”了，不是为了取工资，而是为了见刘如嵘。

当老奶奶的儿子返乡探亲时，她感恩戴德的将在农业银行遇到好心人的“前前后后”都告诉了儿子。面对春风正习习、民心更依依的现实世界，为了感谢好心人刘如嵘，儿子当即写下开头的藏尾诗，以表感激之情。