邮储银行五河营业部荣获2021年系统内全省旺季营销“网点客户AUM发展奖”

近日，在邮储银行安徽省分行2021年零售业务旺季营销总结及表彰大会上，邮储银行五河营业部荣获2021年全省旺季营销“网点客户AUM发展奖”（全省20强）。该行自旺季以来，一直注重网点客户的价值提升，从平时点点滴滴的服务中，提升自身的软实力与竞争力。

厅堂无效客户的价值提升。该行平时业务较为繁忙，来办业务的并不都是VIP客户，不乏一些无效客户或低效客户，但是该行并不因此而懈怠，一丝不苟的为每位客户带去金融服务，并在过程中不断挖掘客户潜在价值。

电话邀约存量客户。在旺季营销前，通过CRM系统，邀约厅堂存量客户，前来办理定期或购买保险，提前为旺季开门红做好准备，打响旺季营销第一枪。

上门服务。不少客户存在账户密码锁定、银行卡丢失、有社保卡办卡需求却因行动不便或时间原因迟迟办理等诸多问题。该行工作人员向客户提供针对性服务，抽出时间为客户上门办理业务，满足了客户金融需求，得到了客户的一致称赞。

厅堂微沙。理财经理在旺季期间，为缓解客户等待的焦急情绪和VIP客户维护，多次举办厅堂微沙，通过现场讲解、有奖问答等方式提高了客户对我行金融产品的了解度和意向，效果显著。

礼品效应。无论是办理定期存款的客户，还是理财客户，或者是保险客户，又或者仅仅是来厅堂办理密码解锁定的普通客户，该行都针对不同情况，送出相应的礼品，不仅提升了客户体验，也产生了宣传效果。

服务两个字蕴含着丰富的内涵和价值，在现实中，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够构筑完美的。哪里有邮储，哪里就有邮储的温度。该行将不忘初衷，用暖心的服务来回报客户，不断为提升客户价值而努力。