深耕服务 厚植民生

深耕服务，厚植民生。

蚌埠农商银行深入开展党史学习教育，结合“我为群众办实事”，进一步延伸金融服务的深度和广度，在为人民服务的道路上，交出农商人坚守初心、用心用情、勇担使命的时代答卷。

绿色通道解民忧

“感谢贵行热心助人，不搪塞推诿，急人所急，为群众办实事、办好事！”近日，一封手写的感谢信送到了蚌埠农商银行大庆分理处，字里行间满是真情和谢意。

事情还要从前阵子说起。韩旭春是秦集镇枣林村村民，上个月宝宝的降生成为这个平凡家庭的大喜事。然而，由于孩子患有新生儿疾病，才出生十几天就需要住院治疗，并产生了七千多元的治疗费用，成为这个家庭里“甜蜜的负担”。

为了给宝宝办理社保卡，韩旭春四处奔走，无奈跑了几个银行网点，都被告知需要排队等候，或者需要预约才能办理。但孩子急等出院，如果不能及时提供社保卡，所有费用就要自己承担。想及此，韩旭春一筹莫展。

抱着试试看的态度，韩旭春联系到蚌埠农商银行大庆分理处。得知这一情况后，该分理处负责人刘博立刻协调时间，请韩旭春前往办理。然而，在办理时发现，新生儿刚办理的户口在联网核查系统中无法查询身份信息，无法成功办理社保卡。

就在韩旭春几乎要放弃时，刘博再次联系他，表示考虑到其特殊情况，银行为其开通绿色通道，采取特事特办的方式，克服新生儿身份信息未及时更新的难题，破例为其办理社保卡。

就这样，一张小小的卡片，一头牵着百姓的民生福祉，一头牵着银行的冷暖关切。韩旭春说，成功办理了社保卡，他们一家扣除报销的费用，最终只花费了两千多元。“对银行来说，办理一张社保卡本来就是小事，他们却把小事记挂在心上，全心全意服务，解了百姓燃眉之急，让人无比感动。”

上门服务企业赞

民生无小事，枝叶总关情。

长期以来，蚌埠农商银行坚持“服务三农、服务中小企业、服务社区、服务本市经济”的市场定位，以贴心服务惠农，通过信贷投放“贷”动乡村振兴，奏响了金融支持乡村振兴的和谐“交响曲”。

“主动热情，上门服务，为企业解决了后顾之忧，成为我们发展道路上的坚强后盾。”蚌埠市香飘飘粮油食品科技有限公司负责人于军不停点赞，“对于企业来说，资金就是生命，蚌埠农商银行就是我的信心和底气。”

蚌埠市香飘飘粮油食品科技有限公司是怀远县一家从事稻谷加工销售的中小型企业，也是“安徽省农业产业化和粮食产业化龙头企业”，2019年获评中国大米加工50强企业。前期，公司需要拓展业务，打算收购一批糯稻用来加工米粉，因资金问题联系到了蚌埠农商银行燕山支行。

“了解到企业需求，我们第一时间派负责人前往公司上门服务，通过调查核实，摸清了企业的资金需求，并及时开通绿色通道，在三天内为企业成功放款一千万元。”蚌埠农商银行燕山支行行长陈龙表示，多年的合作让银行和企业之间互信互助日益加深，为企业开通绿色通道，是燕山支行践行“农商为农”初心使命的体现，也是金融行业助力“三农”发展、勇于承担社会责任的积极作为。

民生之事系心间

一张居民社保卡的成功办理，一笔企业贷款的及时到账，便利了百姓生活和企业发展，也彰显了蚌埠农商银行的责任担当，成为积极开展“我为群众办实事”的生动实践。

“我为群众办实事”活动开展以来，蚌埠农商银行始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，群众满意度不断提升。

活动中，蚌埠农商银行聚焦主业 ，提供个性化多元化的优质银行服务，为广大消费者办实事。同时，加大普惠性金融服务力度，为“三农”和小微客户服务，尤其在乡村振兴实践中，推出“农家乐”贷款、“金土地”贷款、“绿之源”贷款等多项金融创新产品，全力服务乡村建设行动，巩固脱贫攻坚金融支持成果，在加强城乡统筹发展、完善农村基础设施建设等方面做出了杰出贡献。