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固镇农商银行仲兴支行贴心服务获客户赠锦旗

发布时间:2021-11-12 作者:蚌埠市银行业协会

117日,客户秦大爷将一面印有“服务热情 廉洁高效 贴心服务真心帮助”的锦旗送到固镇农商银行仲兴支行,对该行热情、贴心为客户排忧解难的金融服务表示由衷感谢。

“我昨天在4号柜台取的钱回家发现少了1万块,能帮我查一下吗?这钱是我和老伴省吃俭用攒的钱,这可咋办啊!”说着说着大爷就哭了起来。

柜员小何仔细了解老人的情况后,一边安抚老人的情绪,一边动员全行同事采取多种途径查清事实,原来是秦大爷取完钱粗心大意遗漏了1万块,被下一个客户捡走了。最终,在该支行的沟通协调下,成功为其找回了1万块钱。秦大爷激动的热泪盈眶,走时连说“谢谢”的声音都是发抖的。

“情系三农,服务百姓”一直是固镇农商银行仲兴支行的服务宗旨,未来,该行将一如既往、不忘初心,用实际行动践行担当与使命,用真诚质朴的心让客户满意,打造有温度的老百姓自己的银行。