中国银行蚌埠分行： 征信提示有逾期 “火眼金睛”识骗局

近日，中国银行蚌埠分行辖内固镇支行成功堵截一起不法分子以虚假征信实施电信诈骗事件，为客户保障了账户安全避免资金受到损失。

当日上午，一位年轻女士神情慌张的来到该行固镇支行营业大厅咨询工作人员业务办理事宜，在交流中透露其接到自称是“京东白条客服”的催款电话，对方声称名下贷款逾期未还且其征信也受此影响需要尽快处理，并准确说出了客户个人信息，客户信以为真。

结合日常“平安中行”公众号学习案例和客户描述，支行客户经理第一时间判断客户时遭遇了电信诈骗。在得知客户已按不法分子要求下载“*聊”APP并开启“屏幕共享”功能申请了多个贷款平台后，为保护客户财产安全，在做好客户解释工作的同时，支行客户经理第一时间提示客户卸载相关软件，并引导其在智能柜台办理了银行卡及手机银行密码重置等业务，确保账户资金安全，避免造成个人财产损失。客户对我行员工连声表示感谢。

近年来，不法分子诈骗手段多样化，仍有客户因风险防范意识薄弱成为不法分子诈骗的目标。下一步，该支行将进一步强化内部培训，提升员工识骗能力。同时以营业厅堂为阵地，积极做好金融知识进社区，加大对社会公众反诈知识宣传，提高公众的风险防范意识和自我保护意识。持续加强警银协作联动，切实守好涉诈犯罪的第一道防线。