唤醒“沉睡账户”保障金融消费者权益

为了切实维护金融消费者合法权益，帮助消费者知悉自身银行账户情况，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险等，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》文件要求，交通银行蚌埠淮上区支行开展“沉睡账户”提醒系列宣传活动。

淮上区支行首先以厅堂为阵地，优化银行账户服务，提升客户服务体验，在显著位置摆放宣传折页，开展到店不同客户群体宣传和供即时取阅，面向到店客户宣传银行优化银行账户服务的优惠政策，积极推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展并相互补充，着力提升支付包容性，满足青少年和老年人等群体多样化的支付服务需求。其次支行员工积极走访代发企业开展“沉睡账户”提示提醒工作，引导消费者通过银行网点或线上渠道自行开展账户查询，及时更新留存在银行的个人信息，致力于帮助客户更好地了解和管理自己的银行账户，确保资金合理运用和安全保护，通过宣传得到广大客户的好评。

接下来，交行蚌埠淮上区支行将持续有条不紊的做好“沉睡账户”提醒提示工作，通过企业行、外拓服务等广泛宣传和正面引导，及时准确解读相关政策，加强公众对“沉睡账户”风险、激活方式等基础认知，提升广大消费者主动性和积极性，帮助消费者知悉自身银行账户情况，以便及时查看、使用或注销，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险，竭诚为广大金融消费者提供更加安全、优质、快捷的金融服务。