跨越千里办业务 高效服务解民忧

近日，中国银行蚌埠胜利路支行与中国银行海口国贸支行开展业务联动，成功完成了一次跨越两千公里的境内异地柜台延伸服务，解决了客户燃眉之急。

市民陈先生和家人多年前就在海南省定居了，这段时间他遇上点烦心事，原来是他的社保卡要到期了，如不及时更换将面临影响医保功能无法正常使用的情况，可是由于自己年纪大了回蚌埠办理换卡业务不方便，抱着试试看的想法，陈先生拜托朋友到支行求助。

在得知此情况后，支行员工第一时间联系距离陈先生现居地最近的中国银行海口国贸支行，围绕异地柜台延伸服务办理业务流程与兄弟支行进行了充分的沟通，最终在多方的共同努力下，支行顺利为陈先生办理了社保卡换卡服务，陈先生和家人对支行工作人员的暖心服务连声道谢。

下一步，该支行将始终牢记金融为民的服务宗旨，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，延伸金融服务触角，以更加高效专业的金融服务，持续增强金融消费者获得感、满足感。