收到一封沉甸甸的表扬信

2025年2月26日下午，蚌埠农商银行宏业分理处收到了一封来自蚌埠市公安局宏业村派出所的表扬信，信中称赞我分理处在反诈骗工作中展现的积极态度和显著成效，成功拦截电信诈骗，挽回0.5万余元资金损失。

2025年2月24日上午，客户李女士（1969年；职业环卫工人）神情焦急前往宏业分理处办理银行卡限额解除业务，网点工作人员详细询问用途，客户声称刷抖音时，手机上注册下载“梨花声音研修学院”的APP，先交5000余元费用，微信领取课程，学习配音，后期可以收益。我网点工作人员凭借宣传诈骗案例的经验，敏锐地察觉李女士疑似被骗，立即进行劝阻，但李女士已被诈骗分子深度洗脑，深信不疑，不认为自己上当受骗，坚持要继续办理。对此我网点工作人员紧急联系当地派出所协助劝阻，最终成功唤醒李女士，挽回损失0.5万余元。

未来，我分理处将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，深化警银合作，不断提升反诈能力，筑牢金融安全防线，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。