中国银行蚌埠分行辖内支行高效联动 践行“金融为民”适老服务显担当

近日，中国银行蚌埠分行辖属支行高效联动，成功为一老年客户办理存单重置密码及支取业务，解决了老人医疗费的燃眉之急。

据了解，9月1日上午，中国银行蚌埠建华支行接到辖内兄弟行的协助申请，原来客户荆奶奶的老伴入院治疗，急需支取名下定期存单用于支付医疗费，却忘了密码，鉴于老人行动不便且医院离建华支行最近，故紧急向建华支行请求协助。

接到协助申请后，建华支行立即行动：一边联系荆奶奶家人核实情况，一边安排服务小组火速奔赴老人所在医院。在病房里，支行工作人员细致核实身份，耐心指导老人家属填写材料，争分夺秒与时间赛跑。在网点内，副行长早已等候，接过材料便快速梳理，柜台开启“加急模式”，核对材料按流程为荆奶奶办理业务，全程仅用几分钟，拿到现金荆奶奶激动的哽咽着向支行工作人员连声表示感谢。

    下一步，中国银行蚌埠分行将秉持金融为民初心不变，持续推动分行适老化建设，在便民设施升级和服务流程优化上下功夫，用有速度、有温度的金融服务，守护“银发族”的幸福“夕阳红”。