交行蚌埠锦江支行联合文竹苑社区开展金融消费者教育宣传活动

为切实提升社区居民金融素养，筑牢金融风险“防护墙”，近日，交行蚌埠锦江支行携手文竹苑社区以“守护钱袋子·共筑金融安全”为主题，共同举办了一场贴近民生、内容丰富的金融消费者教育宣传活动。

精准筹备，聚焦居民实际需求

活动前期，锦江支行与文竹苑社区居深度沟通，通过入户走访、问卷调研等方式，精准掌握社区居民尤其是老年群体、家庭主妇的金融知识薄弱点——如“如何辨别高息理财陷阱”“收到陌生转账该怎么办”“手机银行密码泄露后如何应急”等，据此定制了“案例讲解+互动问答+实操演示”的活动流程，确保宣传内容“接地气、有用处”。

多维宣讲，打造沉浸式学习场景

活动当天，支行在社区广场搭建了“金融知识宣传专区”，通过有趣形式让居民“听得懂、记得住”：

（一）案例警示：工作人员结合近期发生的“冒充电信客服退费”“虚假养老投资”等真实案例，用方言通俗讲解诈骗分子的作案套路，如“先送鸡蛋吸引关注，再诱导下载虚假理财APP”“以‘征信修复’为幌子收取手续费”，让居民直观感受风险；

（二）互动答疑：设置“金融知识小课堂”环节，居民现场提问“银行卡突然被扣钱怎么办”“孙子要在网上买游戏皮肤，怎么判断是不是骗局”，支行员工逐一解答并反馈实操建议，如“立即联系银行冻结账户”“通过官方渠道核实交易信息”；

    长效联动，筑牢社区金融安全网

    活动结束，获得了广大周边居民的一致好评——“以前总担心被骗，现在知道该怎么防范了”“银行的同志讲得特别清楚，还帮我查了银行卡安全设置”，更有效推动锦江支行与文竹苑社区建立金融知识常态化宣传机制。后续，支行将定期派驻“金融服务专员”常态化进社区，以开展“每月一主题”教育宣传活动，如“青少年金融启蒙”、“房贷利率优化解读”等，持续为社区居民提供专业、贴心的金融服务，真正将金融安全知识送到居民“家门口”。