建行蚌埠光彩支行暖心服务获客户赠锦旗

近日，建行蚌埠光彩支行收到一面来自客户送来的锦旗，感谢该网点工作人员耐心细致的服务及其对工作的高度负责。  

原来，某日，一位客户快步走入光彩支行大厅，值守大厅的李行长见到客户焦急的面孔，立即上前沟通，询问其需求。经了解得知，其家中老人不幸离世，急需提取老人账户中的资金，用于处理后事与相关事宜。了解情况后，网点负责人引导客户到柜台查询，原来，去世的老人名下存在基金账户。针对这一特殊情况，网点主管不断与相关部门沟通寻求解决方法。最终，问题圆满处理，该客户激动得热泪盈眶，紧紧握着工作人员的手，再三道谢。

    几天后，客户特意定制锦旗专程送到蚌埠光彩支行网点，向工作人员表达最深的谢意。一面锦旗，不仅是客户对光彩支行服务的高度认可，更是对全体员工践行“以客户为中心”理念的最好褒奖。未来，蚌埠光彩支行将继续践行“金融为民”理念，从细微处提升服务水平，用贴心、高效的服务，为每位客户排忧解难。